سياسة الخصوصية

قوبا

خصوصيتك مسؤوليتنا... وبياناتك في أيدٍ أمينة.

نحن في قوُبا نولي أقصى درجات العناية بخصوصية بيانات عملائنا ونتعامل مع معلوماتكم الشخصية بكل احترام واحترافية تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية البيانات التي تقدمها لنا عند استخدامك موقعنا الإلكتروني.

من خلال استخدامك لموقع قوُبا كافيه فإنك توافق صراحةً على أحكام سياسة الخصوصية هذه بما في ذلك جمع واستخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لما هو مبيّن أدناه ولأغراض محددة تتعلق بتحسين تجربتك معنا وإتمام عمليات الطلب، والتواصل معك بشأن العروض أو المنتجات الجديدة عند موافقتك.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند تسجيلك في موقع قوُبا نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • العنوان التفصيلي

تُستخدم هذه البيانات لتفعيل حسابك وتسهيل عملية الشراء وتوفير تجربة مخصصة وسلسة وآمنة أثناء استخدامك للموقع.

استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • إتمام عمليات الشراء والتوصيل.
  • إرسال تحديثات بخصوص حالة الطلب.
  • الرد على الاستفسارات أو طلبات الدعم الفني.
  • إبلاغك بالعروض الحصرية أو المنتجات الجديدة إذا وافقت على ذلك.
  • تحسين جودة المحتوى والتجربة الشرائية في الموقع.

حماية بياناتك الشخصية

في قوبا نستخدم أحدث الوسائل التقنية والأنظمة الإلكترونية الآمنة لضمان حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير.

  • يتم تخزين بياناتك على خوادم محمية ومعززة بتشفير قوي.
  • لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف إلا إذا تطلب الأمر ذلك قانونيًا أو بموافقتك الصريحة.

ونوصي بشدة بعدم مشاركة بيانات حسابك (مثل البريد وكلمة المرور) مع أي طرف ثالث وتغييرها فورًا عند الشعور بأي خرق محتمل.

التصحيح والتحديث

يمكنك في أي وقت تعديل أو تحديث بياناتك من خلال الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع

وفي حال رغبتك بحذف حسابك أو بياناتك بالكامل يمكنك التواصل معنا عبر القنوات الرسمية.

التسعير وقبول الطلبات

وصف المنتجات:

نحن نحرص على تقديم وصف دقيق للمنتجات وفي حال استلمت منتجًا لا يطابق وصفه يمكنك إرجاعه وفقًا لما ورد في سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

معلومات التسعير:

في بعض الحالات قد يحدث خطأ غير مقصود في الأسعار المعروضة نحتفظ بحقنا في رفض أو إلغاء أي طلب في حال كانت الأسعار غير صحيحة.

في هذه الحالة سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني وسنصحح الخطأ في أقرب وقت ممكن.

الحق في رفض أو إلغاء الطلبات

تحتفظ إدارة متجر قوُبا بالحق الكامل في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب وفي أي وقت

قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو تأكيدات قبل إتمام الطلب بما في ذلك التحقق من رقم الهاتف أو العنوان أو طريقة الدفع.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية

وقد يتم فقط مشاركة جزء من معلوماتك (مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف) مع شركة الشحن لتنفيذ الطلب وفقًا لأعلى معايير الأمان وحسب الضرورة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع وتقديم محتوى مخصص.

يحق لك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك ورفض استخدامها مع العلم أن ذلك قد يؤثر على أداء بعض وظائف الموقع.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث أو تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر وفقًا لمتطلبات العمل أو تطورات القوانين

سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة ويُعتبر استخدامك المستمر للموقع بعد التعديلات بمثابة موافقة ضمنية على النسخة المحدّثة من السياسة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك نرجو منك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني:
  • أو من خلال واتساب: 966593754232+

في قوبا نعتبر خصوصيتك أولوية لا مساومة عليها نحن ملتزمون ببناء علاقة قائمة على الشفافية والثقة وتقديم تجربة تسوق آمنة ومميزة لكل عميل.